Questions et conseils

Vous pouvez trouver une liste des revendeurs sur notre site. Si vous ne pouvez pas trouver un revendeur dans notre website, s'il vous plaît contacter nous directement. Notre service de messagerie client est info@bnbrack.com

Nos porte-vélos de hayon sont conçus pour être aussi universelle que possible. Malheureusement il ya beaucoup différent types de voitures qui font impossible pour les installer dans tous types de voitures.

BnB Rack offre une garantie limitée de par vie dans le cadre principal des porte-vélos par défauts dans les matériels ou dans la fabrication, et deux annes de garantie dans les matériels dégradables tels que caoutchouc ou plastiques depuis la date de l'achat. Pour plus d’information consultez notre section de Support technique. Il est en discrétion de BnB pour déterminer le méthode plus approprié pour exécuter la garantie - remplacement, remboursement ou réparation.

Pour le premier montage, le montage prendra environ 10 minutes pour la première fois. Après une certaine pratique l'installation ne devrait pas prendre plus de 5 minutes.

Pour exécuter la garantie vous devrait communiquer le probleme avec le détaillant a le store où vous avez acheté le produit. Si vous n'arrivez pas à contacter votre revendeur local, s'il vous plaît aller à un revendeur agréé .

Certains vélos ont un cadre différent (comme le vélos pour femmes) qui sont plus difficiles à installer sur un porte-vélos. Dans ces cas, utiliser un adaptateur pour le vélo.

En tout cas BnB, rack est uniquement responsable du valoir du produit. Les dommages aux voitures, les biens, marchandises, vélos, et les personnes ne sont pas couverts par cette garantie.

BnB Rack ne recommande pas ouvrir le hayon durant l'utilisation d'un porte-vélos de hayon.

En raison de la fragilité des ailes est recommandé que le porte-vélos ne prend pas contact avec les ailerons.

Lorsqu'il est correctement installé sur un véhicule propre, les porte-vélos ne rayent pas ni causer un dommage à votre véhicule. Il est recommandé de retirer les porte-vélos et nettoyer régulièrement la zone pour éviter les risques de dommages. Si la partie revêtement en caoutchouc de la crémaillère est usée, contacter le revendeur autorisé.