Preguntas y consejos

BNB Rack ofrece una garantía limitada de por vida para la estructura principal de todos sus portabicicletas por defectos en los materiales o en la fabricación, y dos años de garantía desde la fecha de la compra en los materiales degradables tales como caucho o plásticos. Queda bajo criterio de BNB Rack determinar cuál de lo siguientes métodos es el más adecuado para ejecutar la garantía: Reparación, cambio o reembolso.

Tanto para ejecutar la garantía como para obtener servicio al cliente deberá dirigirse al punto de venta donde adquirió el producto. En caso de que no pudiese contactar con su vendedor habitual, por favor dirijase a un distribuidor autorizado.

En todo caso, BNB Rack será solo responsable por el valor del producto. Cualquier daño en los coches, propiedades, carga y/o personas, no está cubierto por esta garantía.

Nuestros portabicicletas están diseñados para ser lo más universales posibles, desafortunadamente existe una gran variedad de coches lo que hace imposible que puedan instalarse en la totalidad de éstos. Si no está seguro si el producto puede instalarse en su coche, acuda a un vendedor autorizado o contactenos por medio de esta página o a través de nuestras redes sociales.

La primera vez que instale un portabicicletas tardará unos 10 minutos aproximadamente. Tras un poco de práctica la instalación lo le llevará mas de 5 minutos.

Algunas bicicletas tienen cuadros diferentes (por ejemplo las bicicletas para mujeres) lo que hace que sean más difíciles de instalar. En estos casos le sugerimos que utilice un adaptador de bicicletas para poder montar su bicicleta.

BNB Rack no recomienda que abra el matelero una vez instalado un portabicicletas de portón y tenga las bicicletas montadas en el mismo. Si lo hace puede afectar a la instalación del producto. En caso de que decidiese abrirlo asegurese de que el portabicicletas está bien instalado una vez cerrado el maletero, o vuelva a tensar bien todas las correas en caso contrario. Los portabicicletas de techo o sobre bola de remolque y requinables son los recomendados en caso de que quiera tener acceso a su maletero. Sea extremadamente cauteloso si trata de abrir el maletero con un portabicicletas instalado.

Debido a la fragilidad de los alerones se recomienda que el portabicicletas no se apoye o tenga contacto con los mismos. Los alerones podrán interferir en mayor o menos medida en la instalación de los productos dependiendo de su tamaño y posición.

Cuando los portabicicletas están correctamente instalados en un coche limpio, no rayarán no causarán ningún daño en su coche. Se recomienda que retire los protabicicletas cuando no los use y limpie la zona periódicamente para evitar posibles daños. En caso de que algún elemento de caucho esté roto  o excesivamente desgastado, le recomendamos que acuda a un vendedor autorizado y solicite unos repuestos.

Los portabicicletas BNB Rack están diseñados para soportar un peso medio de unos 15 kg por bicicleta. De este modo, en un portabicicletas de dos bicis podrá transportar un peso máximo de 30 kg,  y 45 kg para los modelos de 3 bicicletas.